Envíos y devoluciones

Realizamos envíos a toda Norteamérica y Europa. Ofrecemos entrega al día siguiente en ciertas ubicaciones por un cargo adicional. También realizamos envíos a África, Asia y Oriente Medio.

El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles durante la temporada regular. En diciembre y junio, el tiempo de envío puede ser mayor. El envío urgente está disponible por un cargo adicional en pedidos superiores a $100.

Hacemos seguimiento de todos los pedidos desde el momento en que salen de nuestra tienda. Si tu artículo no llega a tiempo, avísanos y lo localizaremos. Si no podemos reenviarlo en 24 horas, te reembolsaremos los gastos de envío.

Los artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Deben estar en su estado original, sin lavar ni usar. Si un artículo llega dañado, notifíquenoslo de inmediato y le reembolsaremos el precio total.

Las devoluciones son gratuitas si utiliza nuestra etiqueta de envío de devolución prepagada. Simplemente vuelva a empaquetar el artículo, pegue la etiqueta que devolvió en el paquete original y envíenoslo.

Los regalos deben ir acompañados de un recibo para poder optar a un reembolso. Se considerarán una devolución normal y recibirás una tarjeta de regalo por su precio de venta actual. Ten en cuenta que los regalos pueden devolverse en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra.